Einleitung
Mit den fortschreitenden Technologien bieten Samsung Smart TVs eine herausragende visuelle und audiovisuelle Erfahrung. Die Smart TVs ermöglichen nicht nur den Zugang zu TV-Sendungen, sondern auch zu beliebten Streaming-Diensten wie Netflix, Hulu und Amazon Prime Video. Trotz dieser beeindruckenden Funktionen kann es jedoch vorkommen, dass Apps auf Ihrem Samsung TV nicht richtig funktionieren. Ein häufig gemeldetes Problem ist das Abstürzen von Apps, das durch verschiedene Ursachen wie eine schlechte Internetverbindung oder beschädigten App-Cache verursacht werden kann. In diesem Leitfaden werden wir Methoden und Gründe besprechen, um die Probleme mit dem Absturz von Samsung TV-Apps zu beheben.
Tabelle des Inhalts
Wie man Apps repariert, die auf dem Samsung TV nicht funktionieren
Methode 1: Netzwerkverbindungen überprüfen
Ein häufiger Grund für nicht funktionierende Apps auf Ihrem Samsung TV ist eine schlechte Netzwerkverbindung. Um dieses Problem zu beheben, sollten Sie die Netzwerkverbindung überprüfen und gegebenenfalls optimieren.
Schritt 1: WLAN-Router neu starten
- Stellen Sie sicher, dass Ihr TV eingeschaltet ist.
- Drücken und halten Sie die Ein/Aus-Taste auf der Fernbedienung, bis der TV aus- und wieder eingeschaltet wird.
- Drücken Sie anschließend die Home-Taste auf der Fernbedienung.
- Suchen und öffnen Sie die betroffene App.
Schritt 2: Netzwerkverbindung überprüfen
- Falls die Probleme weiterhin bestehen, überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und kontaktieren Sie Ihren Internetanbieter, um sicherzustellen, dass Sie eine stabile Verbindung haben.
Methode 2: Überwachen der Serververfügbarkeit von Apps
Ein Grund für nicht funktionierende Apps kann ein Ausfall der App-Server sein. Überwachen Sie die Serververfügbarkeit und warten Sie gegebenenfalls, bis die Entwickler das Problem beheben.
Methode 3: Kaltstart durchführen
Ein Kaltstart Ihres Samsung Smart TVs ähnelt einem Neustart Ihres Computers und kann effektiv dazu beitragen, Probleme mit nicht funktionierenden Apps zu beheben.
Option 1: Kaltstart mit der Fernbedienung
- Stellen Sie sicher, dass Ihr TV eingeschaltet ist.
- Drücken und halten Sie die Ein/Aus-Taste auf der Fernbedienung, bis der TV aus- und wieder eingeschaltet wird.
- Drücken Sie anschließend die Home-Taste auf der Fernbedienung.
- Suchen und öffnen Sie die betroffene App.
Option 2: Kaltstart manuell durchführen
- Ziehen Sie das Netzkabel Ihres TVs aus der Steckdose.
- Warten Sie einige Minuten.
- Stecken Sie das Netzkabel wieder ein und schalten Sie den TV ein.
- Drücken Sie die Home-Taste.
- Navigieren Sie zu und wählen Sie die betroffene App.
Methode 4: Softwareaktualisierung durchführen
Wenn vorherige Methoden nicht geholfen haben, überprüfen Sie auf eine verfügbare Softwareaktualisierung für Ihren Samsung TV.
- Drücken Sie die Home-Taste.
- Navigieren Sie zu Einstellungen.
- Wählen Sie Support und dann Softwareaktualisierung.
- Wählen Sie Jetzt aktualisieren, um Ihren Samsung TV zu aktualisieren.
Methode 5: Samsung TV-Firmware aktualisieren
Wenn die Systemsoftwareaktualisierung nicht ausreicht, versuchen Sie, die Firmware Ihres Samsung TVs zu aktualisieren.
- Drücken Sie die Home-Taste auf Ihrer Fernbedienung, um das Smart Hub zu öffnen.
- Wählen Sie Einstellungen im Smart Hub-Menü.
- Suchen und wählen Sie den Tab Software Update.
- Wählen Sie Jetzt aktualisieren aus und folgen Sie den Anweisungen auf Ihrem Samsung TV.
Methode 6: Smart Hub zurücksetzen
Der Smart Hub ist ein intelligenter Menüsystem für Samsung Smart TVs. Probleme mit dem Smart Hub können zu Fehlfunktionen von Apps führen.
- Navigieren Sie zu Einstellungen auf Ihrem Samsung TV.
- Wählen Sie Support.
- Wählen Sie Selbst-Diagnose.
- Wählen Sie Smart Hub zurücksetzen.
Hinweis: Der Standard-PIN für Samsung TV ist 0000. Geben Sie diesen PIN ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Methode 7: App aktualisieren
Eine veraltete App kann Probleme verursachen. Aktualisieren Sie die App auf Ihrem Samsung TV, um nicht funktionierende Apps zu beheben.
Option 1: App auf neuen Samsung TV-Modellen aktualisieren
- Drücken Sie die Home-Taste auf Ihrer Fernbedienung.
- Wählen Sie Apps und dann Einstellungen.
- Aktivieren Sie Auto-Update oben rechts auf dem Bildschirm.
Option 2: App auf alten Samsung TV-Modellen aktualisieren
- Drücken Sie die Smart Hub-Taste auf Ihrer Fernbedienung.